大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于女装退货率历史高峰的问题,于是小编就整理了4个相关介绍女装退货率历史高峰的解答,让我们一起看看吧。
我认为女装的退货率排名第一,因为女人买衣服太挑剔了,好比艳色稍微有点差也不行,稍微有个线头也不行,款式和样式不对那更不行,女人穿着太挑啦,所以退货率应该是排名第一。
1.对退货的产品进行分类。看看问题出现在哪里,是发货出现问题?是物流的问题还是产品本身的问题?找到问题的根源所在,才可以更好地降低退货率,令更多消费者感到满意。
2、对于小店铺来说,人手不够,就要更加注重每一个细节。对于大店铺来说,可以将不同的事情交给不同的部门,各司其职,也要对消费者负责任。一旦出现退货情况,就要寻根究源,谁的问题谁负责,提升售后服务质量。
3、对售后客服进行相关培训,遇到退货问题时,不要抱怨。需要第一时间将退货情况登记清楚,并且与买家进行沟通。即便这一次的买卖没有做成,也不能让买家太过失望。这些做法,都会尽可能降低退货率。
1.
做好品控工作 消费者出现产品退货的情况,很大一部分原因都是产品有问题才进行退换货的。 所以说,产品的质量是我们非常要看重的一个部分。 首先就是要多看产品的评价,从众多评价中筛选出来真正的消费者评价,筛选是否值得上架。 这里注意了!正常的销量和评价的比例是在10:1,如果相差较大,就不要再考虑了。 其次就是可以直接购买样品,这样能够直观的看到产品的质量如何。
2.
提高店铺服务质量 可能有些消费者的产品出现问题不是很严重,或者是只想换货。 但是由于客服的态度和解决的不及时,就可能会导致消费者非常情绪化,直接给品退或者是差评。 所以说,我们店铺的服务也是一定要做好的。 不管是售前还是售后,都需要做到及时回复,可以添加一些常用语,能够有效提高回复的速度。 其次就是客户订单有问题的时候,要及时妥善的处理,一切从消费者的方面出发,尽量让消费
退货率50%的话,我觉得这个在女装里面算比较高的,特别高的了。开通运费险,每单支出收费也不会少。
(一)退款率多少合适,怎么去测算
同类目,同层级退货率(退款率)可以在生意参谋运营视窗下,通过成交金额和退款金额测算。这边可以比较好的把握自己店铺退款在行业中是否正常。比如下面案例:
如上,这个店退款金额暂不13.55%稍高于同类吗平均水平11.28%,但略低于同层级优秀的店铺的17.1%。这样的情况相对正常,但是还是要尽量把退款控制在11%以下。
(二)运费险是否需要开通,怎么收费
1、运费险是,按每个订单收费的,退款越多,后面每个订单需要支出的费用越多。50%的退款率,购买运费险,每个订单所要支出购买运费险费用不会便宜的,因为女装退款率没有这么高的哦。50%退款率太高了。
2、开通运费险,在一定程度上可以提高一定的转化率
结合以上2点,运费险还是有必要开通,但是也是需要如优化降低自己店铺的退款率的哦。
大概在5%到15%左右,退货率的多少,取决于你店铺的产品的质量,以及你的服务质量。
退款率:指的是近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
查看路径:进入【生意参谋】-【服务】栏目,选择【售后维权】来查看店铺的退款率数据。
希望对你有帮助,有点电商疑问问玺妹~
就你现在这个退货率第一你产品质量有问题和版型不好上身效果差,价格估计比同行贵
第二暂时不要买退货险不然你退货率还会高
第三建议你找性价比高的产品,如果想利润高不要找烂大街的版型,图片详情做出自己的风格。
到此,以上就是小编对于女装退货率历史高峰的问题就介绍到这了,希望介绍关于女装退货率历史高峰的4点解答对大家有用。
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