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门店如何做好客户体验升级？

首先，提供给消费者一个便捷购物的场景，比如我来到店里，可以自助扫码付款（微信，支付宝等），可以关注店内微信公众号，app，方便回去以后继续购买，另外，店内还可以摆放一个触屏购物机，顾客只需把需要的商品加入虚拟购物车，得到一个号码，再到收银台报号码结账就可以了。其次，可以针对性的推行一小时达，这种方式比较适用于便利店，药店，生鲜店等。可以提升消费者购物体验，提高效率。最后，消费者在我们app下单，我们可以门店就近送货，可以让消费者在就近门店发货，或者可以通过线上发货的形式满足消费者不同的需求。

还有一点就是，实体门店可以改变自己的货物陈列方式，构造一个体验式的消费场景，比如你是生鲜店，就可以弄一个吧台，搞一个烹饪区，定期邀请老客户做一些免费试吃活动，而不是店内满满的铺满货。

总之，实体店要提高用户体验，肯定要进行升级，满足消费者消费方式转变的需求，打通线上线下，提供多种购物场景，同时维护好老客户，让顾客感觉来你店消费是速度的就好了。

1、利用门店系统增加门店曝光率在电商打压下，线下门店要想获得更多客户并不轻松，需要涉及很多策略。不知大家是否了解门店分销系统?其实这是一个相当不错的拓客工具。该系统功能齐全，可以有效创建各类活动，或者分享信息来增加门店的曝光率。尤其是借助微信平台实现宣传更有效果。

2、转化线上客户到店有了门店曝光率之后，那么如何将这些人脉资源转化到门店，这是很多商家需要去研究的话题。我们可以借助门店分销系统来设置活动，例如到店半价活动，到店领礼品等诸多活动实现吸引线上客户到店消费。

3、积累门店人气相信并没有这样一家店一上来就门庭若市。而很多有名气的店铺都是常年积累的人气。而要想积累更多人气，肯定需要有点特别的东西才可以。举例来说，当我们的店铺拥有更好的服务，亦或者有更好的产品，有更全的产品等等，这些都是可以吸引人气的关键所在。把门店长期如此运营，那么积累的人气也就更多了!

4、分类客户并针对性宣传我们知道客户有很多种类，不同的年龄，不同的习惯，不同的爱好等。商家可以依据这些特点进行客户分类，根据这些分类总结出更适合服务对应类别人群的策略。如此一来客户会得到更多的适合自己的服务，自然会欣赏门店的做法。此外在宣传方面，商家可以根据不同分类进行活动宣传，这样就会得到更多的参与者。5、便捷客户提升体验度门店如何提升体验度?其实有人性的服务会不断的提升用户体验度。作为门店可以建立服务路人的活动，例如避雨，借伞，乃至于为路人指引方向等。让路人体验到店铺的人性化，这一举动也具有转化路人为客户的作用。店铺的Wifi，自助结算、点餐等服务也可以提升用户体验，这些无疑是增加门店客户量的好策略。

　　其实不管是做什么生意，做多大的生意，宗旨就是能让顾客觉得满意，顾客满意了就不怕没钱赚了。下面时尚货架小编就给大家讲讲开药店怎么做能让顾客觉得满意。

　　1、门面店招醒目，外观干净整洁

　　药店的门面犹如人的脸，是顾客能否进店的关键所在，其重要性不言而喻。想要让顾客在进店之前就对我们的药店有一个大致的判断及了解，首先应制作一块醒目的招牌，用来体现企业文化、经营定位和特点，让顾客一目了然。

　　药店橱窗作为展示药品、吸引顾客眼球的“窗口”，要设计得简单大方，并注意做好清洁，使顾客从店外便可感知药店的内部环境。

　　2、选择多功能型药店收银台

　　药店收银区是顾客在离开前最后停留的地方，也是最容易引发冲动性消费的区域，在进行设计时一定要引起重视。首先绝对不能影响顾客进出，但是也不能设计得太小，不利于收银员操作。

　　在选择药店收银台时，建议尽量选择配置小前架和置物板的多功能组合式药店收银台，小前架便于陈列一些高毛利的小商品，吸引顾客消费，达到提升药店营业额的目的;而置物板则可以让顾客放置购物篮，减轻顾客的负担，为顾客提供便利。

　　3、合理摆放药店货架，保证通道宽度适宜

　　药店货架是药店内商品陈列的载体，也是直接与顾客接触的“无声促销员”。对药店货架进行合理的摆放设计，既能给顾客打造舒适的购物环境，也能给药店打造完美的展示形象。

　　在对药店货架进行摆放时需要控制好货架与货架之间的距离，一般小型药店货架之间的距离控制在一米左右就行，方便顾客蹲下来选购货架最底层的商品，不会让顾客觉得很拥挤。

　　4、美观陈列药店货架，方便顾客拿取商品

　　优秀的药店货架陈列设计方案对药店商品的销售会起到一定的促进作用，也更便于顾客选购自己所需商品，还能给顾客呈现良好的视觉效果，可谓是一举多得。

　　在进行药店货架陈列时最主要的原则是要做到摆放有规律、陈列美观、色彩协调，给顾客以视觉上的冲击。并且还要让商品易见易取，方便顾客拿取观看，并尽量保持在顾客的视线范围内。

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